{"id":2594,"date":"2018-12-16T17:50:18","date_gmt":"2018-12-16T16:50:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.welegal.es\/blog\/?p=2594"},"modified":"2022-07-05T09:54:39","modified_gmt":"2022-07-05T09:54:39","slug":"que-plazo-tengo-para-reclamar-el-retraso-de-un-vuelo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/que-plazo-tengo-para-reclamar-el-retraso-de-un-vuelo\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 plazo tengo para la reclamaci\u00f3n del retraso de un vuelo?"},"content":{"rendered":"\r\n<p>Equipajes que no llegan a su destino, retrasos, <a href=\"https:\/\/amglegal.es\/blog\/vuelo-cancelado-reclama-la-indemnizacion-que-te-corresponde\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cancelaciones<\/a> de \u00faltima hora o el nada deseable \u201c<a href=\"https:\/\/amglegal.es\/blog\/que-hacer-ante-casos-de-overbooking-en-vuelos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">overbooking<\/a>\u201d son algunos de los problemas que podemos encontrarnos cuando viajamos en avi\u00f3n. Y cuando esto sucede, \u00bfqui\u00e9n es el responsable? \u00bfpodemos recibir alg\u00fan tipo de compensaci\u00f3n? En este post te contamos las formas de hacer una reclamaci\u00f3n por el retraso de un vuelo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Como viajeros, tenemos derecho a pedir a la compa\u00f1\u00eda una indemnizaci\u00f3n por los da\u00f1os que cualquiera de estos imprevistos puede ocasionarnos a nivel personal o econ\u00f3mico. En este caso concreto, vamos a centrarnos en qu\u00e9 podemos conseguir y <strong>cu\u00e1l es el plazo para reclamar el retraso de un vuelo.<\/strong><\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"maxbutton-1 maxbutton maxbutton-consulta-gratuita\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/amglegal.es\/contacto\"><span class='mb-text'>Consulta Gratuita<\/span><\/a><\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/amglegal.es\/blog\/que-plazo-tengo-para-reclamar-el-retraso-de-un-vuelo\/#Tipos_de_causas_de_retrasos_en_vuelos\" >Tipos de causas de retrasos en vuelos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/amglegal.es\/blog\/que-plazo-tengo-para-reclamar-el-retraso-de-un-vuelo\/#Indemnizacion_y_plazo_para_reclamar_el_retraso_un_vuelo\" >Indemnizaci\u00f3n y plazo para reclamar el retraso un vuelo<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tipos_de_causas_de_retrasos_en_vuelos\"><\/span>Tipos de causas de retrasos en vuelos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Tanto la indemnizaci\u00f3n como el plazo para reclamar el retraso de un vuelo dependen de las causas por las que \u00e9ste se ha producido. La OCU (Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios) distingue dos tipos de causas:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Ordinarias<\/strong>. Evitables por parte de la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\r\n<li><strong>Extraordinarias.<\/strong> Inevitables y que dificultan el transcurso normal del vuelo, por ejemplo las inclemencias del tiempo.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si son ordinarias, podemos hacer una reclamaci\u00f3n por el retraso del vuelo y la indemnizaci\u00f3n debe asumirla la compa\u00f1\u00eda; si son extraordinarias, no. Por este motivo, las compa\u00f1\u00edas intentan a menudo presentar como extraordinario algo que en realidad no lo es (por ejemplo, las aver\u00edas) para ahorrarse la indemnizaci\u00f3n por el retraso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>No se consideran causas extraordinarias las huelgas o paros de trabajadores<\/strong> o personal de los aeropuertos, ya que sus convocatorias son p\u00fablicas y la compa\u00f1\u00eda puede tomar las medidas necesarias al respecto. De la misma forma, el pasajero no recibir\u00e1 compensaci\u00f3n por el retraso de un vuelo si \u00e9ste se anuncia con dos semanas de antelaci\u00f3n o si la aerol\u00ednea ofrece un vuelo alternativo en la misma ruta y horario similar.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A\u00fan as\u00ed, las compa\u00f1\u00edas siempre deben informarnos de nuestros <a href=\"https:\/\/amglegal.es\/blog\/derechos-de-los-pasajeros-en-un-vuelo-cancelado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">derechos de pasajero<\/a> y comunicarnos las causas de la cancelaci\u00f3n o retraso de un vuelo. Adem\u00e1s, y aunque la aerol\u00ednea no est\u00e9 obligada a pagarnos una compensaci\u00f3n, puede ofrecernos alternativas de transporte o prestarnos asistencia en el aeropuerto como forma de mejorar su servicio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Indemnizacion_y_plazo_para_reclamar_el_retraso_un_vuelo\"><\/span>Indemnizaci\u00f3n y plazo para reclamar el retraso un vuelo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Cualquier pasajero tiene derecho a indemnizaciones por retrasos, cancelaciones, prejuicios y da\u00f1os causados. Adem\u00e1s, en vuelos con salida o llegada a un pa\u00eds de la UE y siempre que se haya contratado con una compa\u00f1\u00eda perteneciente a la UE, existen cuant\u00edas de indemnizaci\u00f3n fijas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>La reclamaci\u00f3n de la indemnizaci\u00f3n por el retraso de un vuelo<\/strong> depende del tiempo de demora y de la distancia con el aeropuerto de destino. En todos los casos puedes optar por la devoluci\u00f3n del importe del billete o por un transporte alternativo. Debes saber que, si solicitas el reembolso, renunciar\u00e1s al derecho a continuar tu viaje con la aerol\u00ednea y a recibir asistencia o transporte alternativo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Si el retraso supera las dos horas<\/strong>, la compa\u00f1\u00eda debe darte asistencia como comida, refrescos o facilitarte alojamiento o traslados entre el aeropuerto y el hotel. <strong>Si el retraso supera las cinco horas,<\/strong> la aerol\u00ednea debe devolver el precio del billete correspondiente al tramo de viaje no realizado. <strong>A partir de tres horas de retraso<\/strong>, las compensaciones ser\u00e1n las mismas que si el vuelo se ha cancelado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La indemnizaci\u00f3n por retraso de un vuelo puede llegar a los 5.000 \u20ac por da\u00f1os y perjuicios demostrables (da\u00f1os cuantificables como noches de hotel o vuelos perdidos en transbordos, y da\u00f1os no cuantificables como no poder asistir a eventos o reuniones de negocios, o da\u00f1os morales por no asistir a una boda o a un funeral, por ejemplo). En los dos casos, <strong>es recomendable presentar toda la documentaci\u00f3n al presentar la reclamaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-button aligncenter is-style-squared\"><a class=\"wp-block-button__link has-background has-vivid-green-cyan-background-color\" href=\"https:\/\/amglegal.es\/aerolineas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Quiero reclamar mi retraso o cancelaci\u00f3n<\/a><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Indemnizaci\u00f3n y plazo para reclamar el retraso de un vuelo por causas extraordinarias<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si la compa\u00f1\u00eda te ofrece una alternativa para llevarte a tu destino con menos de dos horas de retraso respecto a la hora prevista, s\u00f3lo est\u00e1 obligada a darte asistencia comida, alojamiento, traslados entre aeropuerto y hotel y dos comunicaciones. A\u00fan as\u00ed, puedes elegir entre viajar a tu destino lo antes posible o no viajar y que te devuelvan el importe del billete. En este caso, <strong>el plazo para reclamar el retraso del vuelo es inmediato<\/strong> y la devoluci\u00f3n debe hacerse en un plazo m\u00e1ximo de siete d\u00edas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Indemnizaci\u00f3n y plazo para reclamar el retraso de un vuelo por causas ordinarias<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Cuando el retraso de un vuelo est\u00e1 originado por causas ordinarias, se entiende que es responsabilidad de la compa\u00f1\u00eda y, por tanto, \u00e9sta debe hacerse cargo de la indemnizaci\u00f3n econ\u00f3mica, que oscila entre los 250 y los 600 \u20ac. Si la aerol\u00ednea propone un vuelo alternativo con horario similar y lo rechazas, la compensaci\u00f3n puede reducirse a la mitad.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Las indemnizaciones en este caso son:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Vuelos de hasta 1.500 Km<\/strong>: 250 \u20ac (125 si te ofrecen viajar a tu destino en dos horas).<\/li>\r\n<li><strong>Vuelo de entre 1.500 y 3.000 Km<\/strong>: 400 \u20ac (200 si te ofrecen viajar a tu destino en tres horas).<\/li>\r\n<li><strong>Vuelo de m\u00e1s de 3.000 Km o m\u00e1s fuera de la UE<\/strong>: 600 \u20ac (300 si te ofrecen viajar a tu destino en cuatro horas).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El <strong>plazo para reclamar el retraso de un vuelo en ambos casos depende siempre de fecha del mismo y de la legislaci\u00f3n<\/strong> por la que se rija la compa\u00f1\u00eda: Reglamento europeo (<a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/doc.php?id=DOUE-L-2004-80291\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Reglamento 261\/2004 (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Reglamento 261\/2004<\/a>) o Convenio Internacional de Montreal. En el primer caso, el plazo es de cinco a\u00f1os para iniciar los tr\u00e1mites legales; en el segundo, de dos a\u00f1os.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Aunque a priori es sencillo, reclamar por el retraso de un vuelo y la indemnizaci\u00f3n a la que tienes derecho puede hacerse cuesta arriba. En <a href=\"https:\/\/amglegal.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"AMG (abre en una nueva pesta\u00f1a)\"><strong>AMG<\/strong><\/a><strong> Legal <\/strong>somos profesionales y te garantizamos que obtendr\u00e1s el mayor beneficio. Si quieres saber m\u00e1s sobre la indemnizaci\u00f3n que te corresponde y sobre el plazo para reclamar por el retraso de tu vuelo, <a href=\"https:\/\/amglegal.es\/aerolineas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">reclama tu vuelo con nosotros<\/a>.<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"maxbutton-1 maxbutton maxbutton-consulta-gratuita\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/amglegal.es\/contacto\"><span class='mb-text'>Consulta Gratuita<\/span><\/a><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Equipajes que no llegan a su destino, retrasos, cancelaciones de \u00faltima hora o el nada deseable \u201coverbooking\u201d son algunos de los problemas que podemos encontrarnos cuando viajamos en avi\u00f3n&#8230;\u00bfqu\u00e9 hacemos?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2595,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[72],"tags":[],"class_list":["post-2594","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vuelos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2594","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2594"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2594\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8455,"href":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2594\/revisions\/8455"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2595"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2594"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2594"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2594"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}