{"id":2708,"date":"2017-09-07T11:59:41","date_gmt":"2017-09-07T09:59:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.welegal.es\/blog\/?p=2016"},"modified":"2020-02-18T10:57:11","modified_gmt":"2020-02-18T10:57:11","slug":"que-es-la-clausula-suelo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/que-es-la-clausula-suelo\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es y c\u00f3mo saber si tengo cl\u00e1usula suelo"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seguramente, en los \u00faltimos meses, habr\u00e1s o\u00eddo hablar mucho de la cl\u00e1usula suelo y de la <\/span><b>sentencia del Tribunal Superior de Justicia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que obliga a los bancos a devolverla por<\/span><b> considerarla una tasa abusiva.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Y tal vez, te preguntas c\u00f3mo saber si tengo cl\u00e1usula suelo y c\u00f3mo puedo reclamarla.<\/span><\/p>\n<p>En este post te explicamos qu\u00e9 es, c\u00f3mo saber si la tienes en tu hipoteca y <a href=\"https:\/\/amglegal.es\/blog\/blog\/como-reclamar-la-devolucion-de-la-clausula-suelo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>c\u00f3mo reclamar la cl\u00e1usula suelo<\/strong><\/a> para que tu banco te devuelva el dinero.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/amglegal.es\/blog\/que-es-la-clausula-suelo\/#%C2%BFQue_es_la_clausula_suelo_y_como_funciona\" >\u00bfQu\u00e9 es la cl\u00e1usula suelo y c\u00f3mo funciona?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/amglegal.es\/blog\/que-es-la-clausula-suelo\/#%C2%BFPor_que_el_Tribunal_superior_de_Justicia_considera_abusiva_la_clausula_suelo\" >\u00bfPor qu\u00e9 el Tribunal superior de Justicia considera abusiva la cl\u00e1usula suelo?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/amglegal.es\/blog\/que-es-la-clausula-suelo\/#%C2%BFComo_saber_si_tengo_clausula_suelo\" >\u00bfC\u00f3mo saber si tengo cl\u00e1usula suelo?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/amglegal.es\/blog\/que-es-la-clausula-suelo\/#%C2%BFComo_reclamar_la_clausula_suelo_que_compensacion_recibire_y_cuanto_me_costara\" >\u00bfC\u00f3mo reclamar la cl\u00e1usula suelo, qu\u00e9 compensaci\u00f3n recibir\u00e9 y cu\u00e1nto me costar\u00e1?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/amglegal.es\/blog\/que-es-la-clausula-suelo\/#AMG_Legal_te_asesora\" >AMG Legal te asesora<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_la_clausula_suelo_y_como_funciona\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es la cl\u00e1usula suelo y c\u00f3mo funciona? <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de explicar c\u00f3mo saber si tengo cl\u00e1usula suelo, vamos a explicar qu\u00e9 es. La llamada \u201ccl\u00e1usula suelo\u201d es un <\/span><b>tipo de inter\u00e9s fijado por los bancos en el momento de firmar una hipoteca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como ya sabr\u00e1s, en las hipotecas de tipo variable los intereses suben o bajan en funci\u00f3n del \u00edndice de referencia al que est\u00e1n indexados. En el caso de Espa\u00f1a, este <\/span><b>\u00edndice de referencia es el Eur\u00edbor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, una tasa que se calcula a nivel europeo de forma anual y que fluct\u00faa constantemente. De forma general, si el Eur\u00edbor baja, los intereses de la hipoteca y la letra mensual a pagar por ella tambi\u00e9n deben ser inferiores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para entender mejor qu\u00e9 es la cl\u00e1usula suelo, debes sabes que durante un tiempo, los bancos aplicaron en la concesi\u00f3n de hipotecas diferentes cl\u00e1usulas. \u00c9stas, inclu\u00edan en los contratos unos topes m\u00e1ximos sobre los que los intereses no crecer\u00edan aunque el Eur\u00edbor subiera por encima de ellos (<\/span><b>cl\u00e1usula techo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">). Tambi\u00e9n se establecieron unos topes m\u00ednimos, por los que los intereses nunca podr\u00edan reducirse (<\/span><b>cl\u00e1usula suelo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_el_Tribunal_superior_de_Justicia_considera_abusiva_la_clausula_suelo\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9 el Tribunal superior de Justicia considera abusiva la cl\u00e1usula suelo? <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El Eur\u00edbor alcanz\u00f3 su m\u00e1ximo de la d\u00e9cada en el verano de 2008, cuando super\u00f3 el 5%. Un a\u00f1o despu\u00e9s, en 2009, comenz\u00f3 una bajada vertiginosa que le llev\u00f3 a alcanzar m\u00ednimos hist\u00f3ricos en suelo, por lo que los propietarios de una hipoteca deber\u00edan pagar menos en sus letras mensuales.<\/p>\n<p>Sin embargo, muchos propietarios segu\u00edan y siguen pagando el inter\u00e9s m\u00ednimo establecido por el banco a pesar de ser mayor que el inter\u00e9s que tendr\u00edan que pagar si se calculara por el Eur\u00edbor. \u00bfPor qu\u00e9 ocurre esto? Porque al firmar una cl\u00e1usula suelo en la hipoteca, el banco se aseguraba de percibir unos beneficios independientemente de esta tasa europea.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por tanto, si te preguntas c\u00f3mo saber si tengo cl\u00e1usula suelo, es <\/span><b>necesario que conozcas el motivo por el que el Tribunal Supremo ha declarado nulas las cl\u00e1usulas de suelo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: las considera abusivas, ya que, en los contratos, muchos bancos no expresaban de forma clara al cliente lo que estaban firmando.<\/span><\/p>\n<p>De hecho, algunas entidades, para hacer m\u00e1s atractivos sus pr\u00e9stamos, inclu\u00edan un inter\u00e9s m\u00ednimo a pagar pero a\u00f1ad\u00edan esta cl\u00e1usula sin informar correctamente a sus clientes de su existencia y de lo que implicaba.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_saber_si_tengo_clausula_suelo\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo saber si tengo cl\u00e1usula suelo?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez hemos explicado <\/span>&#8220;qu\u00e9 es la cl\u00e1usula suelo&#8221;<span style=\"font-weight: 400;\">, vamos a ver c\u00f3mo saber si la tengo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo primero que debemos hacer es estudiar la escritura de nuestro pr\u00e9stamo hipotecario. En la parte donde se detallan las condiciones financieras del mismo (por ejemplo, el tipo de inter\u00e9s, los plazos de pago, etc.) pueden aparecer frases como \u00e9stas: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c&#8230;el tipo de inter\u00e9s ordinario resultante de lo anteriormente pactado no podr\u00e1 ser nunca inferior a TRES ENTEROS POR CIENTO ANUAL (3,00%)\u201d<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c&#8230; Sin perjuicio de lo indicado anteriormente, el tipo de inter\u00e9s aplicable en cada periodo no podr\u00e1 ser inferior al 3% nominal anual ni superar el 12% nominal anual\u201d.<\/span><\/i><\/p>\n<p>Otra respuesta ante la pregunta: c\u00f3mo saber si tengo cl\u00e1usula suelo, es revisar el recibo mensual de la hipoteca, donde \u00e9sta aparece reflejada como \u201cinter\u00e9s m\u00ednimo aplicable\u201d.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_reclamar_la_clausula_suelo_que_compensacion_recibire_y_cuanto_me_costara\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo reclamar la cl\u00e1usula suelo, qu\u00e9 compensaci\u00f3n recibir\u00e9 y cu\u00e1nto me costar\u00e1? <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para saber <\/span><a href=\"https:\/\/amglegal.es\/blog\/blog\/pueden-reclamar-las-empresas-la-clausula-suelo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">c\u00f3mo reclamar la cl\u00e1usula suelo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> el consumidor debe<\/span><b> dirigirse a su banco<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para presentar la correspondiente reclamaci\u00f3n. La entidad deber\u00e1 estudiar su caso y ofrecer un c\u00e1lculo con la cantidad a devolver incluyendo los intereses en caso de ser v\u00e1lida o, en su defecto, argumentar al consumidor las razones por las que considera que la reclamaci\u00f3n no es procedente.<\/span><\/p>\n<p><b>Cualquier persona puede presentar una reclamaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de los gastos de cl\u00e1usula suelo de su hipoteca, incluso en aquellos <a href=\"https:\/\/amglegal.es\/blog\/blog\/reclamar-clausula-suelo-hipoteca-pagada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>pr\u00e9stamos hipotecarios<\/strong><\/a> que ya han sido amortizados. En un principio, el banco debe ofrecer a su cliente una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica, aunque se pueden acordar medidas compensatorias distintas como, por ejemplo, la novaci\u00f3n de las condiciones de la hipoteca. En este caso,<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">la aceptaci\u00f3n debe ser por escrito tras haber sido el consumidor debidamente informado del valor econ\u00f3mico de la medida alternativa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El<\/span><b> procedimiento de reclamaci\u00f3n extrajudicial es gratuito.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Adem\u00e1s, se prev\u00e9 una reducci\u00f3n sustancial de los aranceles notariales y registrales derivados de las novaciones de contratos hipotecarios.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"AMG_Legal_te_asesora\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">AMG Legal te asesora<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Una vez tengas claro que tu hipoteca tiene una cl\u00e1usula suelo puedes plantearte reclamarla para que tu banco te devuelva estos gastos. En este caso, debes saber que se trata de un proceso de papeleo y largo en el que es bueno asesorarse por profesionales.<\/p>\n<p>Si decides reclamar con <a href=\"https:\/\/amglegal.es\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>nosotros<\/strong><\/a>, los pasos a seguir para reclamar la cl\u00e1usula suelo son los siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Solicitar un acuerdo extrajudicial con la entidad bancaria que firm\u00f3 la escritura del pr\u00e9stamo hipotecario. El Banco deber\u00e1 facilitarte el impreso de reclamaci\u00f3n para dirigirlo al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente (SAC) de la entidad donde se debe exigir la eliminaci\u00f3n y las cantidades cobradas de m\u00e1s.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de no recibir respuesta, se debe remitir el expediente de reclamaci\u00f3n al Banco de Espa\u00f1a informando de que se ha reclamado anteriormente al Banco y no se ha obtenido respuesta. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si el Banco de Espa\u00f1a tampoco contesta a la reclamaci\u00f3n, debe comenzarse un proceso \u00a0judicial.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tienes alguna duda sobre qu\u00e9 es la cl\u00e1usula suelo, c\u00f3mo saber si tengo cl\u00e1usula suelo o c\u00f3mo reclamarla, puedes <\/span><a href=\"https:\/\/amglegal.es\/blog\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">contactar con nosotros<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0y te ayudaremos. Tambi\u00e9n puedes contarnos tu caso llamando a nuestro <strong>tel\u00e9fono gratuito\u00a0960 235 367<\/strong>. \u00a1<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Estaremos encantados de atenderte!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"maxbutton-1 maxbutton maxbutton-consulta-gratuita\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/amglegal.es\/contacto\"><span class='mb-text'>Consulta Gratuita<\/span><\/a>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0<a class=\"maxbutton-2 maxbutton maxbutton-llamanos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/amglegal.es\/blog\/redireccionando-llamada\/\"><span class='mb-text'>Ll\u00e1manos 900 525 515<\/span><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seguramente, en los \u00faltimos meses, habr\u00e1s o\u00eddo hablar mucho de la cl\u00e1usula suelo y de la sentencia del Tribunal Superior de Justicia que obliga a los bancos a devolverla por considerarla una tasa abusiva. Y tal vez, te preguntas c\u00f3mo saber si tengo cl\u00e1usula suelo y c\u00f3mo puedo reclamarla. En este post te explicamos qu\u00e9 es, c\u00f3mo saber si la tienes en tu hipoteca y c\u00f3mo reclamar la cl\u00e1usula suelo para que tu banco te devuelva el dinero. \u00bfQu\u00e9 es la cl\u00e1usula suelo y c\u00f3mo funciona? Antes de explicar c\u00f3mo saber si tengo cl\u00e1usula suelo, vamos a explicar qu\u00e9 es. La llamada \u201ccl\u00e1usula suelo\u201d es un tipo de inter\u00e9s fijado por los bancos en el momento de firmar una hipoteca. Como ya sabr\u00e1s, en las hipotecas de tipo variable los intereses suben o bajan en funci\u00f3n del \u00edndice de referencia al que est\u00e1n indexados. En el caso de Espa\u00f1a, este \u00edndice de referencia es el Eur\u00edbor, una tasa que se calcula a nivel europeo de forma anual y que fluct\u00faa constantemente. De forma general, si el Eur\u00edbor baja, los intereses de la hipoteca y la letra mensual a pagar por ella tambi\u00e9n deben ser inferiores. Para entender mejor qu\u00e9 es la cl\u00e1usula suelo, debes sabes que durante un tiempo, los bancos aplicaron en la concesi\u00f3n de hipotecas diferentes cl\u00e1usulas. \u00c9stas, inclu\u00edan en los contratos unos topes m\u00e1ximos sobre los que los intereses no crecer\u00edan aunque el Eur\u00edbor subiera por encima de ellos (cl\u00e1usula techo). Tambi\u00e9n se establecieron unos topes m\u00ednimos, por los que los intereses nunca podr\u00edan reducirse (cl\u00e1usula suelo). \u00bfPor qu\u00e9 el Tribunal superior de Justicia considera abusiva la cl\u00e1usula suelo? El Eur\u00edbor alcanz\u00f3 su m\u00e1ximo de la d\u00e9cada en el verano de 2008, cuando super\u00f3 el 5%. Un a\u00f1o despu\u00e9s, en 2009, comenz\u00f3 una bajada vertiginosa que le llev\u00f3 a alcanzar m\u00ednimos hist\u00f3ricos en suelo, por lo que los propietarios de una hipoteca deber\u00edan pagar menos en sus letras mensuales. Sin embargo, muchos propietarios segu\u00edan y siguen pagando el inter\u00e9s m\u00ednimo establecido por el banco a pesar de ser mayor que el inter\u00e9s que tendr\u00edan que pagar si se calculara por el Eur\u00edbor. \u00bfPor qu\u00e9 ocurre esto? Porque al firmar una cl\u00e1usula suelo en la hipoteca, el banco se aseguraba de percibir unos beneficios independientemente de esta tasa europea. Por tanto, si te preguntas c\u00f3mo saber si tengo cl\u00e1usula suelo, es necesario que conozcas el motivo por el que el Tribunal Supremo ha declarado nulas las cl\u00e1usulas de suelo: las considera abusivas, ya que, en los contratos, muchos bancos no expresaban de forma clara al cliente lo que estaban firmando. De hecho, algunas entidades, para hacer m\u00e1s atractivos sus pr\u00e9stamos, inclu\u00edan un inter\u00e9s m\u00ednimo a pagar pero a\u00f1ad\u00edan esta cl\u00e1usula sin informar correctamente a sus clientes de su existencia y de lo que implicaba. \u00bfC\u00f3mo saber si tengo cl\u00e1usula suelo? Una vez hemos explicado &#8220;qu\u00e9 es la cl\u00e1usula suelo&#8221;, vamos a ver c\u00f3mo saber si la tengo. Lo primero que debemos hacer es estudiar la escritura de nuestro pr\u00e9stamo hipotecario. En la parte donde se detallan las condiciones financieras del mismo (por ejemplo, el tipo de inter\u00e9s, los plazos de pago, etc.) pueden aparecer frases como \u00e9stas: \u201c&#8230;el tipo de inter\u00e9s ordinario resultante de lo anteriormente pactado no podr\u00e1 ser nunca inferior a TRES ENTEROS POR CIENTO ANUAL (3,00%)\u201d o \u201c&#8230; Sin perjuicio de lo indicado anteriormente, el tipo de inter\u00e9s aplicable en cada periodo no podr\u00e1 ser inferior al 3% nominal anual ni superar el 12% nominal anual\u201d. Otra respuesta ante la pregunta: c\u00f3mo saber si tengo cl\u00e1usula suelo, es revisar el recibo mensual de la hipoteca, donde \u00e9sta aparece reflejada como \u201cinter\u00e9s m\u00ednimo aplicable\u201d. \u00bfC\u00f3mo reclamar la cl\u00e1usula suelo, qu\u00e9 compensaci\u00f3n recibir\u00e9 y cu\u00e1nto me costar\u00e1? Para saber c\u00f3mo reclamar la cl\u00e1usula suelo el consumidor debe dirigirse a su banco para presentar la correspondiente reclamaci\u00f3n. La entidad deber\u00e1 estudiar su caso y ofrecer un c\u00e1lculo con la cantidad a devolver incluyendo los intereses en caso de ser v\u00e1lida o, en su defecto, argumentar al consumidor las razones por las que considera que la reclamaci\u00f3n no es procedente. Cualquier persona puede presentar una reclamaci\u00f3n de los gastos de cl\u00e1usula suelo de su hipoteca, incluso en aquellos pr\u00e9stamos hipotecarios que ya han sido amortizados. En un principio, el banco debe ofrecer a su cliente una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica, aunque se pueden acordar medidas compensatorias distintas como, por ejemplo, la novaci\u00f3n de las condiciones de la hipoteca. En este caso, la aceptaci\u00f3n debe ser por escrito tras haber sido el consumidor debidamente informado del valor econ\u00f3mico de la medida alternativa. El procedimiento de reclamaci\u00f3n extrajudicial es gratuito. Adem\u00e1s, se prev\u00e9 una reducci\u00f3n sustancial de los aranceles notariales y registrales derivados de las novaciones de contratos hipotecarios. AMG Legal te asesora Una vez tengas claro que tu hipoteca tiene una cl\u00e1usula suelo puedes plantearte reclamarla para que tu banco te devuelva estos gastos. En este caso, debes saber que se trata de un proceso de papeleo y largo en el que es bueno asesorarse por profesionales. Si decides reclamar con nosotros, los pasos a seguir para reclamar la cl\u00e1usula suelo son los siguientes: Solicitar un acuerdo extrajudicial con la entidad bancaria que firm\u00f3 la escritura del pr\u00e9stamo hipotecario. El Banco deber\u00e1 facilitarte el impreso de reclamaci\u00f3n para dirigirlo al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente (SAC) de la entidad donde se debe exigir la eliminaci\u00f3n y las cantidades cobradas de m\u00e1s. En caso de no recibir respuesta, se debe remitir el expediente de reclamaci\u00f3n al Banco de Espa\u00f1a informando de que se ha reclamado anteriormente al Banco y no se ha obtenido respuesta. Si el Banco de Espa\u00f1a tampoco contesta a la reclamaci\u00f3n, debe comenzarse un proceso \u00a0judicial. Si tienes alguna duda sobre qu\u00e9 es la cl\u00e1usula suelo, c\u00f3mo saber si tengo cl\u00e1usula suelo o c\u00f3mo reclamarla, puedes contactar con nosotros\u00a0y te ayudaremos. Tambi\u00e9n puedes contarnos tu caso llamando a nuestro tel\u00e9fono gratuito\u00a0960 235 367. \u00a1Estaremos encantados de atenderte! &nbsp; \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0 &nbsp;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5824,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[67],"tags":[],"class_list":["post-2708","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-banca"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2708","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2708"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2708\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5828,"href":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2708\/revisions\/5828"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5824"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2708"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2708"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2708"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}