{"id":2732,"date":"2018-02-16T17:23:39","date_gmt":"2018-02-16T16:23:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.welegal.es\/blog\/?p=2310"},"modified":"2023-03-28T09:31:49","modified_gmt":"2023-03-28T09:31:49","slug":"cuanto-tiempo-tiene-la-aseguradora-para-responder","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/amglegal.es\/blog\/cuanto-tiempo-tiene-la-aseguradora-para-responder\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1nto tiempo tiene una aseguradora para responder a una reclamaci\u00f3n?"},"content":{"rendered":"<p>Tener un accidente de coche es algo bastante molesto, que tiende a preocuparnos, no solo por los da\u00f1os causados, sino tambi\u00e9n por todo el papeleo que acarrea poder solucionar todos los tr\u00e1mites, y lograr llegar a un acuerdo econ\u00f3mico. A todo esto, se le suma la tardanza de la burocracia, que hace que recibir tu indemnizaci\u00f3n tarde meses y meses, y termines desesper\u00e1ndote. Pero, <strong>\u00bfcu\u00e1nto tiempo tiene una aseguradora para responder a una reclamaci\u00f3n? \u00bfY cu\u00e1nto tiempo tiene pagar pagar una indemnizaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p>En el siguiente art\u00edculo, responderemos a estas preguntas y a otras relacionadas que nos ayuden mejor a entender por qu\u00e9, a veces, el proceso de reclamaci\u00f3n tras un accidente de tr\u00e1fico es tan lento y tedioso.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"maxbutton-1 maxbutton maxbutton-consulta-gratuita\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/amglegal.es\/contacto\"><span class='mb-text'>Consulta Gratuita<\/span><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/amglegal.es\/blog\/cuanto-tiempo-tiene-la-aseguradora-para-responder\/#%C2%BFCuanto_tiempo_tiene_una_Aseguradora_para_responder_a_una_reclamacion\" >\u00bfCu\u00e1nto tiempo tiene una Aseguradora para responder a una reclamaci\u00f3n?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/amglegal.es\/blog\/cuanto-tiempo-tiene-la-aseguradora-para-responder\/#%C2%BFQue_ocurre_si_pasado_el_plazo_de_3_meses_la_Aseguradora_no_responde_ni_paga\" >\u00bfQu\u00e9 ocurre si pasado el plazo de 3 meses la Aseguradora no responde ni paga?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/amglegal.es\/blog\/cuanto-tiempo-tiene-la-aseguradora-para-responder\/#Reclama_con_un_abogado_de_trafico_especializado\" >Reclama con un abogado de tr\u00e1fico especializado<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCuanto_tiempo_tiene_una_Aseguradora_para_responder_a_una_reclamacion\"><\/span><strong>\u00bfCu\u00e1nto tiempo tiene una Aseguradora para responder a una reclamaci\u00f3n?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><strong>Plazo legal<\/strong><\/h3>\n<p>El tiempo que una Aseguradora tiene para responder a nuestra reclamaci\u00f3n es de <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>3 meses<\/strong><\/span> desde que la ha recibido.<\/p>\n<p>Este plazo viene regulado en la <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/diario_boe\/txt.php?id=BOE-A-2015-10197\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ley 35\/2015 de 22 de septiembre<\/a>, concretamente en su art\u00edculo 7.2, que establece:<\/p>\n<ul>\n<li><em>&#8220;En el <strong>plazo de tres meses<\/strong> desde la recepci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n del perjudicado, tanto si se trata de da\u00f1os personales como en los bienes, <strong>el asegurador deber\u00e1 presentar una oferta motivada de indemnizaci\u00f3n<\/strong>&#8220;.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>No obstante, como decimos, este es el plazo legal que marca la Ley, pero <strong>no es necesario agotarlo<\/strong>. Si vemos que el Seguro contrario est\u00e1 tardando mucho en responder, posiblemente se deba a uno de estos dos motivos:<\/p>\n<ul>\n<li>El propio lesionado se est\u00e1 encargando de su reclamaci\u00f3n sin ning\u00fan asesoramiento legal.<\/li>\n<li>La Compa\u00f1\u00eda de Seguros del lesionado es la encargada de llevar la reclamaci\u00f3n. En este caso, y debido al gran volumen de expedientes que gestionan las Compa\u00f1\u00edas al mismo tiempo, el servicio que prestan no suele ser el deseado y se pueden producir retrasos en las gestiones, llegando a sentirnos, en muchas ocasiones, desatendidos por nuestro propio Seguro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por ello, te aconsejamos, enormemente, que busques siempre el asesoramiento de un abogado especialista que conozca el proceso de reclamaci\u00f3n y sepa c\u00f3mo actuar en cada momento.<\/p>\n<p>Ten en cuenta que lo que est\u00e1 en juego es tu salud y la indemnizaci\u00f3n que legalmente te corresponde. Si alg\u00fan tr\u00e1mite o gesti\u00f3n no se realiza correctamente desde el principio, ser\u00e1 muy dif\u00edcil solucionarlo posteriormente.<\/p>\n<h3><strong>Posibilidad de reclamar intereses de demora<\/strong><\/h3>\n<p>Si pasado este plazo de tres meses, la Aseguradora no ha presentado ninguna oferta ni nos ha pagado la indemnizaci\u00f3n, incurrir\u00e1 en mora, y se le podr\u00e1n reclamar, adem\u00e1s, los intereses de demora.<\/p>\n<p>As\u00ed lo establece el <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-1980-22501&amp;p=20180612&amp;tn=1#aveinte\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">art\u00edculo 20<\/a> de la <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-1980-22501&amp;p=20180612&amp;tn=1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ley de Contrato de Seguro<\/a>:<\/p>\n<ul>\n<li><em>Se entender\u00e1 que el asegurador <strong>incurre en mora<\/strong> cuando no hubiere cumplido su prestaci\u00f3n en el plazo de t<strong>res meses desde la producci\u00f3n del siniestro<\/strong> o no hubiere procedido al pago del importe m\u00ednimo de lo que pueda deber dentro de los cuarenta d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la declaraci\u00f3n del siniestro.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_ocurre_si_pasado_el_plazo_de_3_meses_la_Aseguradora_no_responde_ni_paga\"><\/span><strong>\u00bfQu\u00e9 ocurre si pasado el plazo de 3 meses la Aseguradora no responde ni paga?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si pasados los tres meses el Seguro ni ha contestado a nuestra reclamaci\u00f3n, ni ha pagado nuestra indemnizaci\u00f3n, podremos iniciar la v\u00eda judicial presentando una demanda de reclamaci\u00f3n de cantidad.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puede ocurrir, y lamentablemente es muy frecuente, que la Aseguradora <strong>rehuse nuestra reclamaci\u00f3n<\/strong> por considerar el <a href=\"https:\/\/amglegal.es\/blog\/accidente-de-baja-intensidad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">accidente de baja intensidad<\/a>. Si esto es as\u00ed, ya no ser\u00e1 necesario esperar a que se cumplan los tres meses para presentar una demanda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"maxbutton-4 maxbutton maxbutton-consultanos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/www.amglegal.es\/contacto\"><span class='mb-text'>Cons\u00faltanos<\/span><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reclama_con_un_abogado_de_trafico_especializado\"><\/span><strong>Reclama con un abogado de tr\u00e1fico especializado<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si bien es cierto que si has sufrido un accidente de tr\u00e1fico, la Aseguradora del veh\u00edculo en el que viajabas tiene la obligaci\u00f3n de gestionar tu accidente,\u00a0<strong>esto no significa que est\u00e9s obligado<\/strong> a que sea tu Seguro el que lo haga.<\/p>\n<p>El lesionado <strong>siempre podr\u00e1 elegir<\/strong> si quiere que sea un abogado particular el que se encargue de su caso. De hecho, en muchas ocasiones, los honorarios del abogado los cubrir\u00e1 la Aseguradora, a trav\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/amglegal.es\/blog\/seguro-defensa-juridica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cobertura de defensa jur\u00eddica<\/a> de la p\u00f3liza.<\/p>\n<p>Si te encuentras en esta situaci\u00f3n o ves que el Seguro no responde a tu reclamaci\u00f3n ni paga tu indemnizaci\u00f3n, contacta con nosotros a trav\u00e9s de nuestro <a href=\"https:\/\/amglegal.es\/contacto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formulario<\/a>; ll\u00e1manos a nuestro tel\u00e9fono gratuito\u00a0<strong>900 525 515;<\/strong>\u00a0env\u00edanos un email a <strong>documentacion@amglegal.es<\/strong> o bien, d\u00e9janos un Whatsapp en el <strong>653 866 136.<\/strong><\/p>\n<p>Estaremos encantados de poder ayudarte.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"maxbutton-1 maxbutton maxbutton-consulta-gratuita\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/amglegal.es\/contacto\"><span class='mb-text'>Consulta Gratuita<\/span><\/a><\/p>\n<h3><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tener un accidente de coche es algo bastante molesto, que tiende a preocuparnos, no solo por los da\u00f1os causados, sino tambi\u00e9n por todo el papeleo que acarrea poder solucionar todos los tr\u00e1mites, y lograr llegar a un acuerdo econ\u00f3mico. A todo esto, se le suma la tardanza de la burocracia, que hace que recibir tu indemnizaci\u00f3n tarde meses y meses, y termines desesper\u00e1ndote. Pero, \u00bfcu\u00e1nto tiempo tiene una aseguradora para responder a una reclamaci\u00f3n? \u00bfY cu\u00e1nto tiempo tiene pagar pagar una indemnizaci\u00f3n? En el siguiente art\u00edculo, responderemos a estas preguntas y a otras relacionadas que nos ayuden mejor a entender por qu\u00e9, a veces, el proceso de reclamaci\u00f3n tras un accidente de tr\u00e1fico es tan lento y tedioso. &nbsp; &nbsp; \u00bfCu\u00e1nto tiempo tiene una Aseguradora para responder a una reclamaci\u00f3n? Plazo legal El tiempo que una Aseguradora tiene para responder a nuestra reclamaci\u00f3n es de 3 meses desde que la ha recibido. Este plazo viene regulado en la Ley 35\/2015 de 22 de septiembre, concretamente en su art\u00edculo 7.2, que establece: &#8220;En el plazo de tres meses desde la recepci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n del perjudicado, tanto si se trata de da\u00f1os personales como en los bienes, el asegurador deber\u00e1 presentar una oferta motivada de indemnizaci\u00f3n&#8220;. No obstante, como decimos, este es el plazo legal que marca la Ley, pero no es necesario agotarlo. Si vemos que el Seguro contrario est\u00e1 tardando mucho en responder, posiblemente se deba a uno de estos dos motivos: El propio lesionado se est\u00e1 encargando de su reclamaci\u00f3n sin ning\u00fan asesoramiento legal. La Compa\u00f1\u00eda de Seguros del lesionado es la encargada de llevar la reclamaci\u00f3n. En este caso, y debido al gran volumen de expedientes que gestionan las Compa\u00f1\u00edas al mismo tiempo, el servicio que prestan no suele ser el deseado y se pueden producir retrasos en las gestiones, llegando a sentirnos, en muchas ocasiones, desatendidos por nuestro propio Seguro. Por ello, te aconsejamos, enormemente, que busques siempre el asesoramiento de un abogado especialista que conozca el proceso de reclamaci\u00f3n y sepa c\u00f3mo actuar en cada momento. Ten en cuenta que lo que est\u00e1 en juego es tu salud y la indemnizaci\u00f3n que legalmente te corresponde. Si alg\u00fan tr\u00e1mite o gesti\u00f3n no se realiza correctamente desde el principio, ser\u00e1 muy dif\u00edcil solucionarlo posteriormente. Posibilidad de reclamar intereses de demora Si pasado este plazo de tres meses, la Aseguradora no ha presentado ninguna oferta ni nos ha pagado la indemnizaci\u00f3n, incurrir\u00e1 en mora, y se le podr\u00e1n reclamar, adem\u00e1s, los intereses de demora. As\u00ed lo establece el art\u00edculo 20 de la Ley de Contrato de Seguro: Se entender\u00e1 que el asegurador incurre en mora cuando no hubiere cumplido su prestaci\u00f3n en el plazo de tres meses desde la producci\u00f3n del siniestro o no hubiere procedido al pago del importe m\u00ednimo de lo que pueda deber dentro de los cuarenta d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la declaraci\u00f3n del siniestro. \u00bfQu\u00e9 ocurre si pasado el plazo de 3 meses la Aseguradora no responde ni paga? Si pasados los tres meses el Seguro ni ha contestado a nuestra reclamaci\u00f3n, ni ha pagado nuestra indemnizaci\u00f3n, podremos iniciar la v\u00eda judicial presentando una demanda de reclamaci\u00f3n de cantidad. Tambi\u00e9n puede ocurrir, y lamentablemente es muy frecuente, que la Aseguradora rehuse nuestra reclamaci\u00f3n por considerar el accidente de baja intensidad. Si esto es as\u00ed, ya no ser\u00e1 necesario esperar a que se cumplan los tres meses para presentar una demanda. &nbsp; &nbsp; Reclama con un abogado de tr\u00e1fico especializado Si bien es cierto que si has sufrido un accidente de tr\u00e1fico, la Aseguradora del veh\u00edculo en el que viajabas tiene la obligaci\u00f3n de gestionar tu accidente,\u00a0esto no significa que est\u00e9s obligado a que sea tu Seguro el que lo haga. El lesionado siempre podr\u00e1 elegir si quiere que sea un abogado particular el que se encargue de su caso. De hecho, en muchas ocasiones, los honorarios del abogado los cubrir\u00e1 la Aseguradora, a trav\u00e9s de la Cobertura de defensa jur\u00eddica de la p\u00f3liza. Si te encuentras en esta situaci\u00f3n o ves que el Seguro no responde a tu reclamaci\u00f3n ni paga tu indemnizaci\u00f3n, contacta con nosotros a trav\u00e9s de nuestro formulario; ll\u00e1manos a nuestro tel\u00e9fono gratuito\u00a0900 525 515;\u00a0env\u00edanos un email a documentacion@amglegal.es o bien, d\u00e9janos un Whatsapp en el 653 866 136. 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