Cada vez son más personas las que deciden reclamar los gastos de su hipoteca y, ahora, lo hacen amparados por la Ley. Ya que, desde diciembre de 2015, la Sentencia del Tribunal Supremo en gastos de hipoteca consideró su cargo a los clientes “una práctica abusiva”. Cualquier persona que haya contratado una hipoteca, incluso si esta está amortizada, puede reclamar estos gastos y las probabilidades de recuperar el dinero son cada vez mayores. Pero, ¿qué ocurre si no tengo toda la documentación? ¿Puedo reclamar los gastos hipotecarios si no tengo factura? ¿Cómo se reclaman los gastos de hipoteca? A continuación, te lo explicamos.

¿Cuáles son los gastos hipotecarios que puedo reclamar?

Antes de preguntarte “¿puedo reclamar los gastos hipotecarios si no tengo factura?”, es importante saber que, según la sentencia del Supremo 705/215 del 23 de diciembre de 2015, puedes reclamar prácticamente la totalidad de los gastos hipotecarios. Entre ellos:

• Los gastos de tasación de la vivienda.
• Los gastos notariales correspondientes a la Escritura del Préstamo Hipotecario.
• La inscripción de la hipoteca en el Registro de la Propiedad.
• Los gastos de gestoría, siempre que su intervención haya sido impuesta por el banco y no con conformidad de ambas partes o por iniciativa del particular.

¿Qué documentación necesito para presentar una reclamación?

Para solicitar formalmente una reclamación de los gastos de hipoteca necesitas:

• Una copia de tu DNI o pasaporte.
• La Escritura del Préstamo Hipotecario.
• Factura del tasador, del Registro Civil y de la notaría.

¿Dónde puedo solicitar estos documentos si no los tengo?

A la hora de plantearte si puedes reclamar los gastos hipotecarios si no tienes factura, piensa que, cuanta más información documental aportes, más ágil y sencillo será el proceso. En principio, los lugares donde puedes conseguir estas facturas y justificantes son:

• Si la gestión se realizó en una gestoría, puedes solicitar una copia de facturas y documentos allí.  
• Si no encuentras la Escritura de la Hipoteca, puedes solicitar una copia en el Registro de la Propiedad o en la notaría donde firmaste el préstamo.
• La facturas de notario, tasador y registro debes solicitarlas, por separado,  en la notaría, la empresa de tasación y el Registro de la Propiedad, respectivamente.

¿Puedo reclamar los gastos hipotecarios si no tengo factura?

Ante el supuesto “puedo reclamar los gastos hipotecarios si no tengo factura”, la respuesta es que sí. De hecho, es habitual no disponer de toda esta documentación si ya han pasado varios años desde que firmaste tu hipoteca.

Por decirlo de alguna forma, no estás “obligado” a tener estos documentos y es posible que algunas notarías o gestorías no los tengan pasados más de cinco años o que, incluso, hayan cerrado.

¿Cuáles son las vías para reclamar esta documentación?

Si no podemos conseguir toda la documentación, las vías para reclamar son:

• Buscar estos datos en la Escritura del Préstamo, ya que muchas veces, dentro de la propia escritura (generalmente, al final) aparecen reflejados y desglosados los gastos de cada servicio (notaría, gestoría, registro, etc.).
• Existe la posibilidad de calcularlo nosotros mismos en base a los porcentajes y precios genéricos. Por ejemplo, los aranceles de notarios y registradores están regulados, de manera que podemos saber lo que se pagó en su día por cada servicio. 
• Dejarlo sin determinar en la demanda y solicitar a la entidad bancaria el cálculo de las cantidades de nuestro préstamo sin la aplicación de gastos hipotecarios de notaría, gestoría y registro. De esta forma, podemos saber a cuánto ascienden los gastos “abusivos” y tendremos una nueva vía de reclamación sin necesidad de aportar facturas.

¿Qué pasos debo seguir para realizar la reclamación?

Una vez hayas conseguido la documentación o calculado los gastos de tu hipoteca, debes realizar un escrito solicitando la devolución de dichas cantidades, entregarla en tu sucursal bancaria y guardar una copia de la misma sellada por el banco. Si la entidad no atiende a tu solicitud, deberás acudir a la vía judicial.

En todo caso, el tiempo no debe ser un problema: aunque inicialmente se fijó un límite de cinco años desde la extinción de la hipoteca, en la actualidad no existe límite temporal para reclamar tus gastos hipotecarios.

Recuerda que reclamar gastos de hipoteca es posible y que las cantidades a recuperar son altas (como media oscilan entre 3.000 y 10.000 euros). Además, cada vez hay más devoluciones, especialmente del Impuesto de Actos Jurídicos Documentados. Por eso, para reclamar con garantías, se recomienda contactar con un profesional que os asesore durante este proceso. Merece la pena.